ความลับ ที่ 24 ของ NLP ให้ข้อมูลในขนาดที่พอเหมาะพอดี

เพื่อที่คงไว้ซึ่งแรงจูงใจและความสนใจ การเสนอข้อมูลในขนาดที่พอเหมาะพอดีจะทำให้คนเรารู้สึกดี คนบางคนถ้าคุณให้ข้อมูลหรือรายละเอียดกับเขามากไป มันอาจทำให้เบื่อหน่ายและรู้สึกท่วมท้นจนรับไม่ไหว
และนั่นคือการทำลายความสนใจของเขาให้พังราบเป็นหน้ากลอง

ในขณะที่คนบางคนก็ตรงกันข้ามเลย
การให้รายละเอียดที่มากสักหน่อยเป็นสิ่งที่เขาชอบ
คุณต้องรู้ว่าจะให้ข้อมูลและรายละเอียดมากน้อยแค่ไหน
ที่จะเหมาะกับบุคคลทีละราย
อย่างตัวผมเองเป็นคนที่เกลียดรายละเอียดเป็นอย่างมาก
ผมชอบภาพรวมหรือภาพใหญ่มากกว่า
ซึ่งมันสร้างทั้งข้อดีและข้อเสียให้กับผม
ทว่า มันเป็นธรรมชาติอันโน้มเอียงแบบนั้นของผมเอง
.
.
ใน NLP จึงแบ่งคนออกเป็นสองพวกใหญ่ๆ คือ
พวกที่ชอบรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงให้ครบถ้วน (specific)
กับพวกที่ชอบรายละเอียดกว้างๆ แค่ภาพใหญ่ก็พอ (Giobal)

ซึ่งทั้งสองสิ่งนี้คือส่วนหนึ่งของเมทาโปรแกรม (Meta programs) ซึ่งเป็นความโน้มเอียงในจิตใต้สำนึกของคน
มันเป็นกลวิธีที่คนแต่ละแบบจะใช้นั่นเอง

พวกที่ชอบรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงให้ครบถ้วน :

เป็นคนที่ชอบรู้ถึงระดับในรายละเอียด
พวกเขามุ่งสนใจในรายละเอียดอย่างเฉพาะเจาะจง
ถ้าไม่มีรายละเอียด มันยากที่พวกเขาจะยอมตัดสินใจ
คนที่เป็น Digital Man มักจะเป็นคนแบบนี้
ยุคนี้มันเป็นยุคของข้อมูลข่าวสาร
จึงเกิดคนในแบบที่ถนัดการคิดแบบตรรกะขึ้นมามาก
.
.
เดิมที NLP แบ่งว่าคนเราจะถนัด
V (Vaisual)
หรือ A (Auditory)
และ K (Kinesthetic)
แต่ปัจจุบันต้องเพิ่ม D เข้าไปด้วย และ D ( Digital)
คือตัวย่อของคนที่ถนัดการคิดแบบตรรกะ
ซึ่งมักชอบข้อมูลและรายละเอียดเป็นอย่างมาก
.
.
พวกที่ชอบภาพใหญ่ :
คนพวกนี้เป็นคนใจเร็ว (อาจจะใจร้อนด้วย)
พวกเขาชอบมองไปที่ภาพใหญ่เพื่อที่เข้าใจอย่างรวดเร็ว
ว่ามันจะประมาณไหนหรือเกี่ยวกับอะไร
(มักเป็นพวกถนัดการมองเห็น คือพวกถนัด visual นั่นแหละ)
อาจอุปมาได้ว่า ภาพใหญ่ก็คือข้อมูลขนาดคำพอดี
ที่เขาจะกินมันเข้าไปได้โดยไม่ติดคอตายนั่นเอง
.
.
ในยุคนี้ มีมนุษย์ดิจิตอลมากขึ้น (D)
พวกเขาถนัดการคิดจึงต้องมีข้อมูล
และรายละเอียดให้พวกเขานำไปคิดดูว่า
มันจะสมเหตุสมผลหรือไม่
.
.ฉะนั้น ถ้าคุณจะกล่อมให้ดิจิตอลแมนทำโครงการอะไรสักอย่าง
กับคุณละก็ คุณต้องให้ข้อมูลในรายละเอียดกับเขาให้มาก
มันอาจมีบ้างที่เขาก็อยากจะเห็นภาพใหญ่อยู่นิดหน่อยเหมือนกัน
แต่เขาจะอดทนไม่ได้เองจากความโน้มเอียงของเขา
ที่จะต้องมีรายละเอียดให้มากพอ
.
.
ฉะนั้น สิ่งที่คุณจำเป็นจะต้องพูดกับเขาคือ “นี่ครับ รายละเอียด"
แต่ถ้าคุณกำลังชักชวนพวกที่ชอบภาพใหญ่ละก็
งั้นคุณก็ต้องพูดว่า “นี่ไงครับ ภาพใหญ่ของมัน”
แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคนที่คุณชวนเป็นคนประเภทไหน
จงถามว่า

ถึงจุดนี้ แล้วคุณต้องการรายละเอียดมากน้อยแค่ไหนครับ

คุณอยากจะเริ่มต้นด้วยภาพใหญ่ก่อนหรือว่าเราจะลงไปที่รายละเอียดกันเลย

เราจะคงไว้ที่ภาพใหญ่ก่อนดีไหมครับ

เราจะลงลึกในรายละเอียดไหมครับ

คุณอยากให้ผมเริ่มที่รายละเอียดแล้วค่อยสรุปสู่ภาพใหญ่ไหมครับ

จงตระหนักว่า ความลับข้อนี้
เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในระดับจิตใต้สำนึก
ซึ่งมันมีตัวกรองที่จะบอกได้ว่าสิ่งที่นำเสนอนั้น
ตรงกับสิ่งที่เขาชอบหรือไม่เพื่อประกอบการตัดสินใจ
คุณไม่สามารถทำให้คนที่ชอบภาพใหญ่
หันไปสนใจในรายละเอียด
และในทางกลับกันคุณไม่สามารถทำให้คนที่ชอบรายละเอียด
หันไปสนใจภาพใหญ่ได้
.
.
ฉะนั้น จงให้ข้อมูลขนาดคำที่เหมาะสมและใช่
กับคนแต่ละแบบ แล้วเขาก็จะกลืนมันเข้าไปได้
ในจิตใจของเขา นี่จะนำการตอบรับที่มากขึ้นมาให้กับคุณ


ด้วยรัก,
อาจารย์ วันชัย ประชาเรืองวิทย์
The Best NLP Trainer of Thailand